微信长辈就医功能将落地北京，为老年患者打造顺畅就诊体验

　　近日，由北京卫生信息技术协会、北京卫生法学会和腾讯联合举办的稻香湖冬季论坛于北京揭幕，大会围绕适老化智慧就医服务为主题，吸引了中国人民解放军总医院、北京协和医院、北京大学人民医院、北京积水潭医院、北京老年医院、北京友谊医院等医院代表共聚一堂，探讨智慧医疗与长者就医结合的新路径、新案例。。

　　微信开放平台医疗团队现场表示，将围绕北京推进10城市70家重点医院，覆盖2000万老年患者。同时腾讯也将联动更多生态力量，鼓励更多医院接入微信“长辈就医”这一简洁、安全、低成本的适老化就医服务能力。

　　我国老龄化态势正日益严峻。据最新发布的《2023年度国家老龄事业发展公报》显示，截至2023年末，全国60周岁及以上老年人口29697万人，占总人口的21.1%，较2013年的14.9%逐年递增。如何面向老年群体提供就医便利，做好适老化服务正成为新的时代命题。

　　为此，微信开放平台医疗团队现场分享了适老化智慧就医服务的“广州经验”——今年3月，在广东省卫健委和广州市卫健委的指导下，广东省人民医院、广东省妇幼保健院、广东省中医院在内的20家广州公立三甲医院宣布接入微信“长辈就医”功能完成适老化就医改造。数据显示，微信“长辈就医”功能为15-20%的老年患者精准提供适老化入口，新患者一次性挂号成功率提升30%，新患者挂号耗时平均缩短50%。

　　“自动适配大字体，流程简化，消息强提醒，无需手动输入，可以用医保的实名免去建档。”微信开放平台医疗团队马欣竹向现场嘉宾介绍了“长辈就医”这一功能。界面更清晰、流程更简单、服务更便捷之余，患者还可以查看过往就诊医生并挂号复诊。医院开通“长辈就医”后，用户可在公众号“微信长辈就医”、微信“城市服务”入口，或者各医院的微信公众号和小程序找到这个老年患者专属的就诊窗口。 

　　“微信就医助手每天发送两万多条消息，提醒患者什么时间到什么地点、该吃什么、处方是什么，不需要跟病人打任何电话，这样的工作是程序自己跑起来。”现场，作为微信就医助手的受益方，北京大学口腔医院信息中心主任曹战强分享了智慧医疗的实践及经验。

　　北京友谊医院信息中心主任王力华也分享了适老化就医服务的微信经验——基于小程序、企业微信、公众号等微信生态“组合拳”开展互联网医疗，单月服务老年人超1200人，更借助微信就医助手达成“智慧伴诊”，让老年患者线上就诊更顺畅。

　　此外，还有北京中医药大学东直门医院、首都医科大学附属北京天坛医院、中国中医科学院西苑医院等医院代表参与现场讨论，就适老化智慧就医这一命题提出了一线洞察及实践方案。

　　正如北京市卫生健康大数据与政策研究中心单既桢所总结，“展望未来，在社会各界参与配合之下，将有效推进适老化智慧就医服务的提供，让智慧就医成为长者就医的新常态。”