对话凯文·凯利：AI推动商业社会进步 金融和医疗行业会最先看到效果

图注：《连线》杂志创始主编凯文·凯利

　　9月6日下午消息，2024 Inclusion·外滩大会上，《连线》杂志创始主编凯文·凯利在与蚂蚁集团总裁兼CFO韩歆毅进行了一场“AI与商业社会”主题的对谈。凯文·凯利和韩歆毅均认为，人工智能是一种不同于人类思维的智能，未来可能会形成一个人工智能生态系统。相比挑战，AI对商业社会带来的想象力和价值会更大，在各个产业落地的前景值得期待，也相信人类会解决好这个过程中的伴生问题。凯文·凯利认为，金融、医疗等高信息密度、专业严谨的领域会是最先看到AI应用效果的产业。

　　AI是全新的智能形态

　　最终形成人工智能生态系统

　　在这场对谈中，凯文·凯利和韩歆毅就AI的演进方向和规律，对商业社会的机遇、伴生问题进行了讨论。作为横跨科技、社会、人文的未来学家，凯文·凯利认为，AI目前具备了逻辑能力，但还在早期发展阶段。目前人们把AI主要运用于一些工具型任务，价值主要体现在提升效率，“AI最有价值的地方在于它具备和人类不一样的思维，未来如果融入想象力、主观能动性，可以解决单靠人类无法解决的社会问题。”

图注：蚂蚁集团总裁兼CFO韩歆毅

　　韩歆毅认为，智能工具和智能物种存在本质区别，目前部分AI在训练中已经呈现出了自主意识，AI可能会成为一种全新的智能形态。凯文·凯利预判，AI智能会呈现多样化发展，最终会发展成为一个人工智能生态系统。在这个系统中，“AI们”各司其职甚至互相监督，形成一个分工专业、安全可控的生产关系。他在自己的著作《5000天后的世界》里也预言，未来将会是一切都连接着AI的世界。

　　但构建这样一个人工智能生态系统，考虑到研发、算力、电力、运营等成本，可能需要投入巨大的经济资源。凯文·凯利和韩歆毅认为，AI充满想象空间，会带来巨大的变革和收益，但重大的科技创新都会有两面性，过往的技术革命也会伴生一系列问题，比如资源、安全、伦理问题。但社会需求的推动、市场机制的加入，相信可以很好地解决这些伴生问题。

　　金融和医疗行业会最先拥抱AI

　　AI浪潮中，哪些产业会最先应用并受益于AI的发展？凯文·凯利认为，金融和医疗领域会最先看到变化，因为这两个行业信息密度高。此外，广告和营销行业也会是最早受到影响的行业之一。韩歆毅认为，金融行业已经高度数字化，医疗领域也沉淀了高价值的数据，“AI能够针对专业领域做训练，又具备强大的通识、理解和沟通能力，有机会带来专业服务的普惠。”

　　据了解，蚂蚁集团AI战略的重点落地产业，就包括了金融和医疗。本届外滩大会上，蚂蚁集团发布了三个“AI管家”，包括生活管家支小宝、金融管家蚂小财，AI健康管家。其中，金融管家蚂小财专注于理财和保险领域的知识问答、专业服务。“AI健康管家”提供找医生、读报告、陪看诊、问医保、管健康等健康服务。

　　凯文·凯利认为，AI落地产业需要时间，仅仅消化现有技术，可能就需要5-8年时间。就像电力的应用一样，18世纪的公司并不是把电力引进来就万事大吉了，实际上，必须重新调整组织结构、改造建筑，以适应事物通过电来运转，以及实现自动化。AI落地产业也是同样道理，不可能不改变现有的组织形态和工作流程。比如，一家公司要成为人工智能公司，必须先迁移到云端，需要时间进行基础设施的切换，才能够有效吸收和应用这些技术。“AI将影响每个行业，但这是一个长期过程。”

　　韩歆毅表示，未来的AI不仅是产品的AI化，也包括提供产品的公司，其技术能力、组织结构、工作流程等一系列的革新。这是一个“先有鸡还是先有蛋”的问题，对蚂蚁来说，选择在产业应用中去边做边摸索。“找到当下最有用户需求、最有可能诞生未来AI产品的行业，先行动起来，在过程中不断迭代。”

　　给年轻人的三个鼓励

　　继“互联网世代”之后，00后、10后年轻一代，可能会是被AI深度影响的“AI世代”。在对谈最后，对于年轻一代，凯文·凯利给了三个鼓励的建议：

　　一、在年轻时，尽量去做一些不以成功为目标的事情，去做些“疯狂”的事情，这些事情不一定能赚到钱，但可能会为未来的成功打下基础。

　　二、尝试在一些未被定义的创新领域工作。就像播客、YouTube刚出现时，还没有“博主”这个职业名称，放在今天就像是人工智能的某些领域，可能还无法用语言完全解释清楚，但非常前沿。

　　三、做独一无二、不走寻常路的人，而不是去争做第一名。人和公司做独特的事情，并且用独特的方式去做，意味着有机会处于独特的优势地位。“别成为最好，要成为唯一。希望你的工作和生活方式独特到人工智能也无法预测。”