转转精准结合“换新”与“回收”  助力山东消费品以旧换新行动

　　5月17日上午，全国消费品以旧换新行动-山东站暨2024全国家电消费季启动仪式在青岛崂山区世纪广场举行，活动由商务部、山东省政府主办。海尔、海信、京东、转转等企业受邀参加活动并发言。

图注：启动仪式活动现场

　　活动现场，转转作为参会企业代表参与发言，转转集团副总裁宋阳介绍了转转在以旧换新方面的措施和愿景。同时，活动现场转转设置了独立展区，包括线下门店、家电、二手奢侈品、图书角、N品类、可降解包装等展位，并针对转转集团上门回收、碳循环、碳减排等业务进行相关资料展示。

图注：转转集团副总裁宋阳发言

　　据介绍，转转一方面通过自建平台，以上门回收、门店回收和邮寄回收等多种方式触达消费者，让消费者足不出户就可实现以旧换新，降低信息对接成本；另一方面，通过建立专业化的电子产品质量评估和验机服务体系，并借助大数据等机制让价格更透明，售后服务更完善，缓解了消费者对消费二手产品的顾虑，由此进一步提高消费者循环利用的积极性，扩大商品流转效率及梯度消费空间，并将“换新”与“回收”精准结合起来，形成完整的闭环，从中开发新的消费动能。

　　上门回收是转转搭建的特色网络，其模式标准化易复制。目前，转转已经建立了近2000人的回收团队，覆盖全国240多个城市，其中包括150多个县城，同时，转转今年在商务部的指导下启动“千集万店”改造提升活动，为县域青年免费提供为期2周的回收培训实现家门口就业，将上门回收服务的便捷性拓展至县域。截止目前，转转累计上门质检量800万台，累计行车里程3258万公里，累计服务时长450万小时。将有服务的二手交易拓展至最后一公里，极大地提升了旧物回收的效率和流转速度。

图注：活动现场转转展位  

　　同时，为方便更多消费者，转转还与各大生产商、销售平台合作进行“以旧换新”。目前，转转与小米、联想、学而思、抖音等进行合作，为消费者提供一站式旧机回收+换新的“以旧换新”服务。

　　此外，在促进换新消费方面，2024年转转平台将持续开展多种形式促消费活动，例如在“五一假期”，转转在全国启动了“踏春出游”以旧换新促销活动，期间回收业务量较去年同期增长超过52%。

　　转转自2015年创立以来，业务范围已从手机和3C数码产品逐步拓展至家具家电、图书、服装鞋帽、母婴用品等30余个交易品类，覆盖居民家庭生活消费的各类需求。转转集团副总裁宋阳表示，希望在本次消费品以旧换新行动中，能与各大企业携手，达成以旧换新领域的战略合作，让收旧和换新都能为用户带来更好的消费体验与绿色低碳的生活方式。