商场直播占九成线上销售额，通程集团淡季客流反超“春节档”

　　刚刚过去的五一，湖南多地阴雨绵绵，挡不住消费者热情依旧。商务部监测数据显示，截至5月5日上午11时，“五一”期间湖南省重点监测的358家零售和73家餐饮企业共实现零售总额194227.76万元。

　　鼓励和推动消费品以旧换新是今年提振消费的重点。当下正是换季时节，“五一”期间，湖南多家电器商场也举行了以旧换新活动，优惠的价格吸引了不少消费者注意，长沙本地居民也趁大促节点，来到附近商圈购买生活所需物品。

▲五一期间，通程电器湖南第二届家电仓库直销活动举行。图源：受访者提供

　　5月1日，金霞通程物流园，通程电器湖南第二届家电仓库直销活动火热进行。近万平方米的超大“门店”，汇聚了二三十个国内外一线品牌，多位市民现场体验新家电。记者发现，家电市场换季期间，应季的制冷电器提前促销，冬季的取暖电器也进入“去库存”状态。

　　公开资料显示，通程电器是湖南省知名连锁电器企业之一。除了电器销售，通程集团旗下还有百货、奢品、酒店等业务。

　　在今年，通程电器不但把仓库变卖场，还搭建了线上直播间，通过美团等本地零售平台销售商场购物券等产品。通程集团线上运营中心总经理唐振华介绍说，4月30日至5月5日，通程电器到店核销销售额超过1500万。

　　“我在朋友圈刷到通程电器直销的活动，到现场过来选购发现，有些产品打折后比电商还便宜。”刘先生最近忙着新房装修，已经提前在电商平台看好了家电款式，因为担心运输和售后不便才来到商场选购，没想到价格也很划算。

▲消费者扫码到美团直播间领券，可以更优惠的价格购买电器。图源：受访者提供

　　近日通程集团披露的一季度财报显示，2024年第一季度，公司实现归母净利润3823.53万元，同比增长27.06%。唐振华表示，去年通程集团加大了直播带货的力度，目前在美团直播的销售额占整体直播GTV的一半以上。

　　“五一的热销在我们预期内，因为在前两个月的淡季，直播对销售的带动就体现出来了。”唐振华透露，往年通程集团会在3月进入销售淡季，线上大概只有几百万成交额。但是今年，通程集团3月在美团团购交易额超过3500万，比1-2月春节旺季还多，九成订单产生在直播间。

　　据了解，通程集团线上销售的多为大额购物券，消费者团券后7天内绑卡核销，平均核销率达到80%以上。其通过美团直播间主要吸引商场附近5公里内的居民，流量更为精准，并且客单价也较线上消费高出大约25%。很多居民到店消费时，也会额外添置一些家电产品，实际支付金额会高于购物券面额。

　　唐振华补充，通程集团的客群多为本地回头客，直播吸引了大量年轻用户，3月新增用户超过4000人。“目前商场线下的自然流量越来越少，线上存在大量活跃的真实用户。我们希望通过美团直播的活动，有效触达线上新用户，触发年轻人直播间囤券热情。”

　　业内人士分析称，传统商超正在借本地零售、即时零售、直播购物等机遇，主动寻求性价比更高的获客渠道。消费者直播购物习惯的养成，激活了本地商家直播运营的需求。致力于挖掘本地消费需求、拓宽经营范围、增加门店订单的本地生活直播，正在成为商超转型的重要发力点。