消委会电热毛巾架商品比较试验结果出炉 6款样品安全性不过关

　　电热毛巾架可对毛巾进行加热、烘干和杀菌消毒，受到不少消费者青睐。近日，广东省消费者委员会联合广东省中山市消费者委员会联合发布25款电热毛巾架商品比较试验结果，其中6款样品安全性能不过关。

　　本次比较试验样品共25款，涉及24个品牌，单价从198元到1449元不等，样品均为壁挂式电热毛巾架，加热方式包括加热棒导热液加热、合金发热丝加热、碳纤维发热丝加热3种。

　　6款样品安全性能不过关

　　本次比较试验依据GB 4706.1—2005《家用和类似用途电器的安全第1部分：通用要求》、GB 4706.60—2008《家用和类似用途电器的安全衣物干燥机和毛巾架的特殊要求》对“发热”“结构”“电源连接和外部软线”“接地措施”“电气间隙、爬电距离和固体绝缘”等指标进行测试。结果显示，25款样品中，19款样品的安全性指标均符合测试标准要求，表现良好。6款样品存在部分指标不符合测试标准要求的情况，主要涉及“结构”“电源连接和外部软线”“接地措施”等方面。这6款样品分别是德威天骏电热烘干架、SINL智能恒温电热毛巾架、JOBFEL智能恒温电热毛巾架、甄简良品电加热毛巾架、心海伽蓝电热毛巾架、督朗电热毛巾架。安全性指标不符合标准的样品不纳入性能指标比较。

　　箭牌等2款样品除菌率相对较差

　　本次比较试验根据或引用GB/T 4208—2017《外壳防护等级(IP 代码)》、GB/T 10125—2021《人造气氛腐蚀试验盐雾试验》、GB/T 35758—2017《家用电器待机功率测量方法》、GB 4706.1—2005《家用和类似用途电器的安全第1部分：通用要求》、GB 4706.60—2008《家用和类似用途电器的安全衣物干燥机和毛巾架的特殊要求》、T/CPQS E0003.8—2020《消费类电器产品卫生健康技术要求第8部分：衣物干燥机和毛巾架》、QB/T 1560—2017《卫生间附属配件》等相关测试方法对“防水性能”“表面耐腐蚀性能”“待机功率”“发热均匀性”“升温时间”“除菌性能”“承重性”等指标进行测试。

　　加热性能方面，19款符合安全性指标的样品升温时间和发热均匀性表现不一。升温时间(从启动到达到最高表面温度时所需时间)在6分钟至44分钟之间；稳定工作时不同部位的温差在2.6℃到9.5℃不等，其中，“想的电热毛巾架”“箭牌(ARROW)电热毛巾架”2款样品发热均匀性表现优秀。

　　除菌性能方面，19款符合安全性指标的样品除菌率(大肠埃希氏菌和金黄色葡萄球菌)在71.60%至99.99%之间，其中13款样品的除菌率达到90%及以上，除菌效果较好，其中“艾芬达电热毛巾架(CN800500—P1XR)”“Panasonic电热毛巾架”2款样品除菌率达到99.9%以上，表现优秀；“箭牌(ARROW)电热毛巾架”“HONGDI鸿的智能电热毛巾架”2款样品除菌率低于80%，表现相对较差。

　　其他性能方面，19款符合安全性指标的样品防水性能均达到宣称的防水等级，其中有13款达到IPX4，1款达到IPX2，5款达到IPX1；19款样品的表面耐腐蚀性能表现良好，均达到测试标准要求；19款样品在免打孔(如有)和打孔安装模式下均表现优秀，能承受测试设定的6千克重量。

　　试验还发现，在升温时间方面，碳纤维发热丝加热的样品表现最优，平均升温时间为11.6分钟；其次是合金发热丝加热的样品，平均升温时间为17.23分钟；加热棒导热液加热的样品表现相对较差，平均升温时间为40分钟。在加热均匀性方面，上述三种加热方式的样品表现接近，分别为5.8℃、5.43℃、5.9℃。

　　在除菌性能方面，本次比较试验的样品均通过加热的方式进行除菌。从测试结果来看，加热棒导热液加热表现最佳，平均除菌率为99.98%；合金发热丝加热表现其次，平均除菌率为93.85%；碳纤维发热丝加热平均除菌率为83.29%。

　　(本文图表来源：广东省消委会)

　　●消费提示

　　选择带漏电保护功能的产品

　　要进行产品基本信息一致性核验。本次比较试验发现，部分样品基本信息(如品牌等)与网络销售页面宣称信息不一致。建议消费者在购买商品后，根据其合格证、说明书上的商品信息(如型号、功能、漏电插头的型号等)与实物和网页宣称对比，避免购买到货不对板或“三无”产品。

　　要查看产品外观。在线下购买或查验货品时，应选择外观质量较好，特别是无明显锐边、无毛刺的产品，避免购买到劣质产品。

　　要选择带漏电保护功能的产品。电热毛巾架一般在高湿环境下使用，具有漏电保护功能的产品能够更好保护用户的人身安全。

　　要根据自身需求选择不同性能的产品。一是安装方式。免打孔安装具有安装方便、不破坏墙体的优点，但在放置较重物品或使用时间较久的情况下，则不如打孔安装牢固。二是防水等级，若使用环境与水接触较多，则需选择防水等级高的产品。三是待机功能。不具有待机功能的产品在使用后需要手动按下开关按钮或拔下插头。四是加热方式。不同的加热方式在加热时间、除菌性能、使用寿命等方面均有不同的特点。

　　要避免产品长时间带电运行。电热毛巾架在长时间工作时热量积蓄较多，容易导致局部温度过高，易引发火灾。因此，长时间不使用应关闭开关或拔下插头。

　　要注重维护自身合法权益。消费者在购买电热毛巾架时，应主动索取发票等购买凭证。一旦发现问题，应主动与商家协商解决，可充分行使网购七天无理由退货权利。