事关“十一国庆”出游，这项服务火了……

　　“十一国庆”假期临近，各大OTA(在线旅游平台)陆续发布预测报告，显示周边游仍为今年“十一国庆”出游主题，户外露营、远郊民宿等轻旅游项目搜索度上涨。

　　未来网记者注意到，在疫情防控之下，针对临时出行旅客的需求，许多OTA平台开设了“临时预订与退改”服务，受到游客关注。

　　(图据飞猪平台)

　　多平台推出酒店、车票等“安心退”

　　“十一国庆有七天的假期，不出去旅游可惜了。”假期临近，北京的王小姐对未来网记者表示，一直在关注各地机票、酒店的价格，为十一国庆假期出行做好旅游计划。

　　据同程旅行发布的《2022“十一”假期旅行趋势报告》显示，近一周“十一国庆”等搜索关键词的热度环比上涨172%，假期出行的机票、酒店搜索热度上涨136%。而据马蜂窝统计，上海、长沙、杭州、北京、西双版纳、南京、西安、苏州、张家界、桂林位列“十一国庆”假期关注度最高的城市前十名。

　　但受到疫情等不确定性因素影响，预定行程改签、目的地管控等情况，成为不少游客出行前担忧的情况。对此，王小姐表示，针对疫情管控的情况，自己分别选择了三个目的地做出行计划，但是也不能保证最终会成行。

　　记者在采访中了解到，“十一国庆”假期，许多旅客提到会提前1至2天才决定是否出行。途牛发布的《2022国庆旅游消费趋势报告》显示，用户出游天数方面，更多用户选择了1至2天的出游行程，占比为35%。其次为3至4天的行程，出游人次占比为28%。

　　针对临时出行的旅客，记者注意到，已有多个OTA平台推出了“临时预订与退改签服务”，涉及酒店预订、飞机票、火车票、团体游产品等。

　　(图据飞猪平台)

　　对于临时取消行程的火车票，旅客损失的退票费在车票价格的5%至20%之间。针对“十一国庆”假期出行，今年飞猪平台推出了“国庆火车票无忧退资格券”。

　　记者实测在平台活动页面即可领取，购买火车票后，如在发车时间24小时前退票，使用“国庆火车票无忧退资格券”可获得等同于退票费的现金红包，最高补贴100元。

　　活动规则页面特别提示，该权益的领取时间为9月15日至10月7日。出行日期在10月1日至10月7日期间、乘车人为会员本人的火车票，如发生退票均可获得相应补贴。

　　(图据携程平台)

　　出行之外，多平台针对团体游、酒店住宿预定也推出了相应退改服务。如携程推出了“提前2天免费退”标签跟团游产品，针对目的地的突发情况，可以及时退改。

　　(图据飞猪平台)

　　而飞猪平台显示，全国酒店均享受飞猪“疫情安心退”保障。记者查询相关规定显示，通过飞猪预订国内酒店、门票或露营产品，如因疫情原因导致无法成行，包括预订酒店或景区或营地所在的县(县级市、区、旗)有国家卫健委公布的中高风险地区，或消费者的健康码／行程卡异常，或医护人员、民警等一线抗疫工作者因参加抗疫而导致无法成行，可以免费取消订单。

　　“亲子游”热度不减，周边目的地成首选

　　综合分析多家OTA平台预测报告可以看出，受到疫情带来的不确定性影响，本地游、周边游及省内短途游仍是假期出行主流。

　　(图据同程旅行)

　　除此之外，亲子游、乡村游、自驾游等也成为今年“十一国庆”假期的热门出行主题。某OTA旅游平台客户经理张先生告诉未来网记者，因为各地防疫措施的不同，今年国庆假期的“微旅行”、“微度假”普遍受到游客的欢迎，尤其是家庭出行的首选。

　　在中秋小长假后，张经理认为，“十一国庆”长假的旅游热度有望成为暑期之后的第二波亲子游高峰。此外，短途周边游和品质游仍然是未来大趋势。

　　据同程旅行数据显示，近一周内，“亲子游”相关搜索热度上涨69%。适合亲子游玩的主题乐园、动植物园、展览展馆等构成了“十一”假期的热门景区类型。

　　此外，同程旅行大数据显示，亲子游客在出游过程中更注重出游品质，亲子游客人均出游花费比普通游客高117%。对此，也有多家OTA平台相继推出了亲子游伴随卡，使用景点多以本地亲子酒店、度假区等为主。

　　值得注意的是，“十一国庆”假期临近，人员流动性、聚集性增加，已有多地疾控部门发布出游提示。同时有关执法部门也提醒广大旅游经营者和游客增强法律意识，理性消费，安全出游。