因停业未退还预付款 优启教育等5家失信企业被列入“黑名单”

　　深圳市水灵子国际舞蹈有限公司、深圳市辉记饮食文化有限公司、深圳市优启教育咨询有限公司、深圳市美博美智教育有限公司和深圳市非常食客餐饮管理有限公司因停业“跑路”且未退还消费者预付款，12月8日，上述5家企业及其负责人被深圳市消费者委员会推送至深圳市公共信用中心，通过深圳信用网公开披露。据介绍，这5家企业均为预付式消费经营企业。

　　从2021年7月开始，深圳市坪山区消委会陆续接到消费者对深圳市水灵子国际舞蹈有限公司的投诉9宗，涉案金额10万余元。消费者反映，购买该公司舞蹈培训课程后，合同期内经营者突然关门停业，且停业前未退还预付款。接到投诉后，坪山区消委会多次联系经营者处理消费者退款诉求无果。经现场调查，发现经营者已关门停业。

　　2021年9月起，深圳市福田区、南山区、龙华区消委会陆续接到消费者对深圳市优启教育咨询有限公司的投诉52宗，涉案金额80万元。消费者反映，购买该公司少儿英语培训服务后，在合同期内经营者突然关门停业，停业前未退还预付款。接到投诉后，福田、南山、龙华区消委会多次联系经营者处理消费者退款投诉无果。福田区消委会向经营者寄送调查函，经营者签收后仍未配合处理投诉；深圳市消委会向经营者寄送《推送消费维权信用信息告知函》，在规定期限内未收到该经营者的意见反馈。

　　2021年10月起，深圳市南山区消委会陆续接到消费者对深圳市美博美智教育有限公司的投诉41宗，涉案金额71万余元。消费者反映，购买该公司少儿英语培训服务后，合同期内经营者突然关门停业，停业前未退还预付款。接到投诉后，南山区消委会多次联系经营者处理消费者退款诉求无果。深圳市消委会向经营者寄送《推送消费维权信用信息告知函》，在规定的期限内未收到该经营者意见反馈。

　　从2021年5月开始，深圳龙华区消委会陆续接到消费者对深圳市辉记饮食文化有限公司(深圳市点必食餐饮管理有限公司)的投诉8宗，涉案金额9000余元。消费者反映，购买该店储值卡用于会员消费(可与折扣同使用)，2021年2月份至5月份期间该店闭店整改，期间未告知消费者任何关店或换店消息，5月份重新开业并改名辉记。店家称原店主已跑路，原先会员卡不能正常使用，仅用于部分消费抵扣且不能与优惠同享，要求消费者再次充值。接到投诉后，龙华区消委会多次联系经营者处理消费者诉求无果。多次约谈，企业均以非正当理由拒绝参加调解。龙华区消委会向经营者寄送《推送消费维权信用信息告知函》，在规定期限内未收到该经营者的意见反馈。

　　从2021年8月开始，深圳市福田区、龙华区消委会陆续接到消费者对深圳市非常食客餐饮管理有限公司的投诉81宗，涉案金额7万余元。消费者反映，购买该店餐饮储值卡后，在卡内仍有余额时经营者突然关门停业，停业前未退还预付款。接到投诉后，福田区、龙华区消委会多次联系经营者处理消费者退款投诉无果。经深圳市消委会现场调查，发现该商家多家分店已停止营业。深圳市消委会向经营者寄送《推送消费维权信用信息告知函》，在规定期限内未收到该经营者意见反馈。